Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computador, teléfono o tableta) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio recuerde información sobre su visita, como el idioma que prefiere o si ya aceptó el aviso de cookies.

Además de las cookies, pueden usarse tecnologías similares como píxeles de seguimiento o almacenamiento local del navegador, que funcionan de manera parecida.

Las cookies no contienen virus ni pueden ejecutar programas. No acceden a otros archivos de su dispositivo.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales

Siempre activas

Son necesarias para que el sitio web funcione. Sin ellas, partes esenciales del sitio no estarían disponibles. No se pueden desactivar.

Ejemplos: gestión de sesión, recordar preferencias de cookies, seguridad básica del formulario.

Duración: sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o hasta 12 meses.

Cookies de Análisis

Opcionales

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, qué páginas se visitan con más frecuencia y si ocurren errores. Esta información se usa de forma agregada y anónima para mejorar el sitio.

Ejemplos: páginas visitadas, tiempo en el sitio, fuente de la visita (Google Analytics u herramientas similares).

Duración: hasta 24 meses.

Cookies de Marketing

Opcionales

Se usan para mostrar anuncios más relevantes para sus intereses en otros sitios web. También ayudan a medir la efectividad de comunicaciones publicitarias.

Ejemplos: seguimiento de clics en anuncios, redes publicitarias, plataformas de redes sociales.

Duración: hasta 12 meses.

Cookies de Preferencias

Opcionales

Recuerdan ajustes que usted hace en el sitio, como región o configuraciones de visualización, para que no tenga que repetirlos en cada visita.

Ejemplos: idioma seleccionado, región, ajustes de accesibilidad.

Duración: hasta 12 meses.

3. Cookies de Terceros

Algunos servicios externos integrados en nuestro sitio pueden colocar sus propias cookies. Aunque no controlamos esas cookies directamente, le informamos de los proveedores más habituales:

Google Analytics— medición de audiencia y comportamiento de navegación. Política de Google
Google Maps— mapa interactivo de nuestra ubicación. Puede colocar cookies propias de Google.
Redes sociales— si compartimos contenido a través de botones de redes sociales, esas plataformas pueden colocar cookies de seguimiento.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos terceros para información más detallada.

4. Duración de las Cookies

Cookies de sesión

Se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador. No persisten entre visitas.

Cookies persistentes

Permanecen en su dispositivo por el tiempo indicado en cada categoría (hasta 24 meses en el caso de las de análisis).

5. Sus Preferencias de Cookies

Puede activar o desactivar cada categoría opcional usando los controles siguientes. Sus preferencias se guardan en este navegador.

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento del sitio. No se pueden desactivar.

Cookies de Análisis

Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio.

Cookies de Marketing

Para mostrar contenido publicitario más relevante.

Cookies de Preferencias

Recuerdan su configuración para futuras visitas.

✓ Sus preferencias han sido guardadas.

6. Cómo Gestionar Cookies en su Navegador

Además de las opciones anteriores, puede controlar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. A continuación encontrará instrucciones para los navegadores más comunes.

Google Chrome ▾

1. Abra Chrome y haga clic en los tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha.

2. Seleccione Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.

3. Elija entre bloquear cookies de terceros, bloquear todas las cookies o administrar excepciones por sitio.

4. Para eliminar cookies existentes: Borrar datos de navegación → marque "Cookies y otros datos de sitios" → Borrar datos.

Mozilla Firefox ▾

1. Haga clic en el menú (☰) y seleccione Configuración.

2. Vaya a Privacidad & Seguridad → sección Cookies y datos del sitio.

3. Puede elegir la protección mejorada contra el rastreo o administrar excepciones por sitio.

4. Para eliminar cookies: haga clic en Limpiar datos y seleccione "Cookies y datos del sitio".

Apple Safari ▾

1. Abra Safari y vaya a Preferencias (macOS) o Configuración (iOS).

2. Haga clic en la pestaña Privacidad.

3. Marque "Evitar rastreo entre sitios" para bloquear cookies de terceros.

4. Para eliminar cookies: haga clic en Gestionar datos del sitio web → Eliminar todo.

Microsoft Edge ▾

1. Haga clic en los tres puntos (…) y seleccione Configuración.

2. Vaya a Privacidad, búsqueda y servicios → Prevención de rastreo.

3. Elija el nivel de prevención (Básico, Equilibrado o Estricto).

4. Para gestionar cookies por sitio: Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies y datos del sitio.

Navegadores móviles ▾

En dispositivos móviles, las opciones de cookies suelen encontrarse en la sección Privacidad dentro de la Configuración de la aplicación del navegador.

En Chrome para Android: menú (⋮) → Configuración → Configuración del sitio → Cookies.

En Safari para iOS: Ajustes del dispositivo → Safari → Privacidad y seguridad.

Tenga en cuenta que bloquear todas las cookies en móvil puede afectar el funcionamiento de algunos sitios.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable en Colombia (Ley 1581 de 2012), usted tiene derecho a:

Retirar su consentimiento para el uso de cookies opcionales en cualquier momento, usando los controles de la sección 5.
Solicitar información sobre qué datos personales hemos recopilado a través de cookies.
Solicitar la supresión de datos personales asociados a cookies.
Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos no han sido respetados.

Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Las cookies esenciales siempre estarán activas para garantizar el correcto funcionamiento.

Para cualquier consulta relacionada con cookies y privacidad, contáctenos en [email protected].